息，凯迪拉克首款全新电动车型LYRIQ（锐歌）在前不久被指虚假宣传，遭200余名主集体维权后，近日再出现了诸如“突然刹停”“行驶中方向盘助力失灵”“方向盘像锁死一样”等致命质量问题。
据称是凯迪拉克LYRIQ（锐歌）车主的今日头条用户“曾经的lyriq铁粉”表示，自己是车主，说的每一句都是实话，“水军们离远点”。而在文章开头他表达了“绝望！！！”并表示“百年凯迪毁于锐哥”。
据维权车主介绍，去年11月份提车后，第一天，LYRIQ就出现了AEB“抽风”情况，车辆在没有任何紧急情况的状态下突然刹停，把车上的家人吓坏了，后车也险些追尾；后来，车主在车友群了解到，这种情况是常态，以至于他们车友上车第一件事就是关闭主动刹车功能。此外，车主还罗列了其它质量问题，方向盘加热冬天没用、行驶中方向盘助力失灵，方向盘像锁死一样、行驶顿挫感非常严重，刹车点头也严重、网络时有时没，无法持续使用车机功能、突然黑屏，报错成为家常便饭。所有问题反馈后，售后就是建议检修，然而什么也修不好，问题越修越多。车主表示，这是自己的第一辆车，最终选择了LYRIQ，但是也得到了凯迪拉克给出的绝望心凉。
2022年7月，凯迪拉克首款智能纯电SUV——LYRIQ（锐歌）因前后灯、门把手、内饰等多处与宣传严重不符，引起大定车主对凯迪拉克虚假宣传、欺骗消费行为的严重不满和投诉。据悉，已有200多名大定车主联合投诉凯迪拉克。
2022年7月16日中午，凯迪拉克官方发布了一封致LYRIQ锐歌大定用户的一封信。信中表示，7月31日前，为大定用户开启了凯迪拉克LYRIQ锐歌体验预约通道。同时，还为大定用户额外准备了一份专属体验礼品。此后，有媒体报道称，凯迪拉克表示，在7月31日之前下大定的订单，无论是否到店进行试乘试驾体验，无论体验结果如何，都可以无条件取消订单。而针对保留订单的用户，厂家会赠送额外礼品（即之前有车主提到的AKG耳机，价值1998元）。
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